📜 Términos y Condiciones – KUNO.PE
Bienvenido a KUNO.PE. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas a continuación.
🛒 1. Uso del Sitio Web
KUNO.PE es una tienda en línea administrada por Kuno Import EIRL. Todas las transacciones realizadas en nuestra web están sujetas a estos términos y a la legislación peruana vigente, en particular la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Para comprar en KUNO.PE es necesario:
✅ Aceptar estos términos y condiciones.
✅ Proporcionar información veraz (nombre, DNI, dirección, correo y teléfono).
✏️ 2. Modificaciones en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia de forma inmediata.
🔐 3. Protección de Datos Personales
El usuario tiene derecho a solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Para ejercer estos derechos, escribe a: soporte@kuno.pe.
📌 4. Compras y Contratos
La sola visita a KUNO.PE NO genera ninguna obligación de compra. Sin embargo, al realizar un pedido y confirmar el pago, se entiende que el cliente ha aceptado íntegramente estos términos y condiciones.
📌 Importante:
- El usuario es responsable de proteger su número de pedido.
- KUNO.PE no se hace responsable por el uso indebido de esta información por terceros.
💰 5. Precios, Stock y Ofertas
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, stock, especificaciones y promociones sin previo aviso.
- En caso de error tipográfico o de sistema donde un producto aparezca con un precio notoriamente inferior a su costo real (ejemplo: S/ 1.00 o S/ 0.00), KUNO.PE podrá anular la transacción o corregir el precio.
💳 6. Pagos
Aceptamos los siguientes medios de pago:
✔ Transferencias bancarias.
✔ Yape / Plin.
✔ Tarjetas de crédito y débito emitidas en bancos peruanos.
📌 Para mayor seguridad, el titular deberá acreditar la propiedad de la tarjeta antes del despacho a través de WhatsApp o correo.
📌 En caso de devolución, los plazos y condiciones dependerán del banco emisor de la tarjeta.
📦 7. Envíos y Plazos de Entrega
- El cliente debe registrar correctamente su dirección de envío y número de contacto.
- Los plazos de entrega pueden tardar hasta 7 dias hàbiles para productos en stock y 20 días hábiles para productos a pedido dependiendo de la ubicación.
- Al recibir el pedido, revisa el producto antes de firmar la guía de despacho.
📌 Si firmas la guía de despacho, se entenderá como conformidad de entrega.
🔄 8. Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución únicamente en los siguientes casos:
✅ Producto con falla de fábrica.
✅ Pedido incompleto.
✅ Solicitud realizada dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
📌 Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original en buen estado y con todos sus accesorios.
- El cliente deberá enviar el producto a nuestra dirección fiscal para la evaluación y devolución.
🛠️ 9. Modificación de Datos en la Orden de Compra
Si ingresaste algún dato incorrecto en tu pedido, comunícate de inmediato a: ventas@kuno.pe indicando tu número de pedido y la información a modificar.
🚚 10. Condiciones de Despacho
Si seleccionas despacho a domicilio, KUNO.PE se reserva el derecho de elegir la empresa de transporte más adecuada.
🚨 11. Prevención de Fraude
Cualquier uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito o suplantación de identidad será denunciado a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT).
📅 Última actualización: 30/08/2025
💼 Gerencia de Comercio Electrónico – Kuno Import EIRL
¿Tienes dudas? Escríbenos a ventas@kuno.pe. Estamos aquí para ayudarte. 💙